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【阿里AI客服电话录音曝光,人机对话自然】“您好,您下单的皮鞋缺货,给您换一双好吗?”“给我换个棕色的……不,黑色的吧。”“嗯嗯,好的,黑色的更百搭一些,另外还给您申请一只同色鞋油作为补偿。”录音中虽然仍能察觉到一些机器人的印记,如报数字时较为生硬,但总体反应流畅、回答快速,超出大部分参会者预期。
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