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Salesforce 是世界最大的基于云的CRM(客户关系管理)服务商。他们告诉我,公司每月收到4000个不同客户发来的技术问询,而只有5个员工在处理这些问询。因为他们在云平台上鼓励客户建立了很多群,有许多用户愿意在群里回答其他人的问题。让有经验的用户帮助新用户,既有效,又经济。。这就是云的力量!(@朱海一粟)
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