很多支持民主党的人长期无视“零元购”的存在,主流媒体更是不愿公开讨论这个话题,实际上这种有组织的盗抢行为,无论对经营者还是消费者来说都是一种打击,不少零售商警告这可能导致更多商店关闭更多员工被裁掉,美国零售商协会经常呼吁加强执法和完善起诉流程,但收效甚微。就在上月底,老牌百货公司Nordstrom正式关闭了位于旧金山市中心的五层百货商店,结束了在旧金山35年的经营历程。Nordstrom在5月份宣布关店决定,称“旧金山市中心过去几年中发生了巨大变化,影响了我们店的客流量和我们成功运营的能力。”
31.2万平方英尺的Nordstrom曾是“旧金山之锚”。这家曾经充满活力的商场终于贴上了封条。Nordstrom折扣店Nordstrom Rack也早一步提前关闭了。这仅仅是近年来撤离或计划撤离旧金山市中心的数十个零售商之一。自“零元购”在旧金山风行以来,Whole Foods、Anthropologie、Office Depot和CB2等知名连锁店纷纷停止了在市中心的运营。根据市场研究公司Coresight的统计,自2020年以来,旧金山联合广场区域共有超过39家零售店关闭。
在近期上市公司披露的财报中,几乎所有商家都将零售盗窃作为毛利率下降的原因。过去两周,沃尔玛、塔吉特、劳氏百货、Dicks Sporting Goods和Foot Locker均提及这种犯罪行为对业务和员工的影响,损失至少达到数十亿美元。
大型连锁超市Target董事长去年控诉说:“去年我们店被‘零元购’了价值4亿美元的商品,今年还没过完,损失已突破6亿,如果再没人管,明年我们可能要关闭20%的店铺止损。”沃尔玛以业务调整为由,关闭了80家大型仓储超市,虽沃尔玛一再否认与“零元购”相关,但关闭的大部分门店集中在“零元购”最猖狂的加州,两者之间难道没有关联?
美国零售联合会去年9月公布的数据显示,2021年与盗窃相关的损失已经接近950亿美元,约占美国全年总零售额的1.4%。原本,“零元购”只偷一些如iPhone手机、包包、化妆品、香烟、零食之类的小东西。现在,行窃者胆子肥了,开始向70寸大彩电、冰箱、烧烤箱等大型家电下手。一台比人还大的彩电,在光天化日之下被人淡定地推出超市,保安仅仅是拿手机拍摄而已。不是保安不想阻止,是超市不让他们阻止,原因是害怕行窃者告超市“诽谤”。
塔吉特首席执行官康奈尔(Brian Cornell)表示,该公司正面临“不可接受的”的组织盗窃犯罪。2023年的前五个月,其涉及暴力或暴力威胁的盗窃案件增加了120%。“盗窃和有组织零售犯罪是一个紧迫的问题,对塔吉特百货和其他零售商和客人的影响越来越大。这个问题影响到所有人,限制了产品的供应,创造了不太方便的购物体验,并使团队和客人处于危险之中。”
Spieckerman retail总裁斯皮克曼(Carol Spieckerman)将盗窃描述为零售商“噩梦”,有些类别特别容易受到攻击,“美容产品由于其小巧的外形和高昂的价格而成为诱人的目标。顺走这些商品并以更高的数量转售要容易得多。”这位零售专家表示,服装、鞋类和配饰也经常被个人和犯罪集团盯上。“这些类别是零售利润的重要贡献者,也很容易被转售。”他进一步分析道,“对于像塔吉特、诺德斯特龙这样专注于并依靠它们来提高盈利能力的零售商来说,盗窃犯罪已经是日常现实。不能指望店员对这些情况进行监管,零售商也不想鼓励这样做,因为有些事件可能会演变成暴力事件。”
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