在江西冷的苹果零售门店Studio7莫名被吸引,想买一台M2芯片MacbookAir,问店员要英文键盘,店员回答说有英文键盘但不得不去调货,前后需要最长三小时间,要麻烦客人先给1000泰铢deposit。我说不用,一是我怕麻烦,二是我很信任泰国人。她好奇随口问了句为什么,我说因为泰国人信佛。那个瞬间我看到她对我的绽放的笑容完全是真诚自然的,因为眼神和视线无法欺骗,她双手合掌很认真地对我点了点头,告诉我他们一定会保证是我要的东西、一定会信守时间。
我边上逛了两小时不到就回到店里,店员老远就对我挥手,还给我准备了一罐绿色的碳酸饮料,虽然难喝得要死但心意领了~全过程好舒适。
20年前还在上班时代,被教育在异国他乡主动讲好话的重要性,不是谄媚不是迎合,而是寥寥数语几句让别人舒服的话,简单自然的好的话,最好能自然搭配当地一些风俗习惯,或令一些事情的进展出乎意料地顺利轻松,且成本很低。
到我这个年龄了,我才有了一些更深的体会:这样做最关键还不在于很顺利和低成本,而是自己会很开心很舒服、心情很好。真没有比这更大的利益了。
当年的训练值得。
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